طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم فني للعمل بشركة التواصل المستمر بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في شبراخيت

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات التقنية بسرعة وفعالية مع التركيز على تحقيق رضا العملاء
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لتقديم استشارات وحلول فنية بطريقة واضحة واحترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المعقدة باستخدام أدوات وموارد تكنولوجية متقدمة
- الاستعداد للتعلم المستمر في مجال التقنية ومواكبة أحدث الابتكارات في مجال الدعم الفني
- إلمام تام بأنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows و Mac OS و Linux وتقديم الدعم الفني لها

المهام:

- تدريب العملاء على استخدام الأدوات التقنية الجديدة من خلال ورش عمل أو جلسات تدريبية افتراضية
- التعامل مع أنظمة إدارة التذاكر لضمان متابعة تقدم الحلول وتوثيق مشكلات العملاء
- فحص وصيانة الأجهزة والبرمجيات التي يستخدمها العملاء للتأكد من سلامتها وعملها بكفاءة
- إعداد تقارير دورية بشأن المشاكل التقنية وحلولها لرفعها للإدارة العليا
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني لحل مشكلاتهم التقنية

الانشطة الوظيفية

- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.

القدرات المطلوبة

- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.

وظائف دعم فني من المنزل بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر