طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم Aurora Ventures عن فتح باب التوظيف في بيئات مهام الوظيفة.

نتطلع لتعيين ذوي خبرة لتحقيق أهداف خدمة عملاء في مدينة شبراخيت.

نسعى لتعيين يمتلكون Skills التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في متطلبات العمل.
نرى أنه من الضروري التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر مكافآت تنافسية مثل تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمحادثات وحالة العملاء لضمان تقديم خدمة فعالة
- القدرة على العمل ضمن فريق عمل وتبادل المعلومات لضمان سير العمليات بسلاسة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة واحترافية لضمان رضا العملاء التام
- القدرة على تحليل استفسارات العملاء وتوجيههم نحو الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل الفورية

المهام:

- تسهيل عمليات الشراء أو الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات عبر القنوات المتاحة
- تقديم تقارير دورية حول شكاوى العملاء وحلولها لتحسين الخدمة المستقبلية
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم وضمان رضاهم
- تسجيل التفاصيل المتعلقة بكل تفاعل مع العملاء في النظام لضمان الدقة والموثوقية
- العمل على تحسين العلاقة مع العملاء وجذبهم لخدمات إضافية بناءً على احتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.

القدرات المطلوبة

- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.

وظائف خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة