طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة النور عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بشبراخيت
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني والاستشارات للعملاء في أي وقت
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال للاستجابة لجميع طلبات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول مرضية للعملاء
- مهارات التعامل مع البرمجيات المختلفة في خدمة العملاء مثل CRM

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية وتقديم تعويضات إذا لزم الأمر
- العمل مع الأقسام الأخرى لحل أي قضايا تواجه العملاء بشكل مشترك
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمات والعمل على تحسين تجربتهم بشكل مستمر
- تقديم استشارات مهنية للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- تنظيم واستجابة لطلبات العملاء بشكل سريع وفعّال وتوجيهها للقسم المختص

الانشطة الوظيفية

- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.

القدرات المطلوبة

- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف

وظائف خدمة عملاء في الإمارات بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة