طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة النجاح المستدام
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيهات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بطريقة واضحة ومفهومة
- التفاعل مع العملاء بمهنية وحسن استقبال لتقديم الخدمة بأعلى مستويات الجودة
- مهارات التواصل الصوتي والكتابي بشكل واضح ومهني مع العملاء المختلفين
- مرونة في التعامل مع شكاوى العملاء والقدرة على تصعيد الحالات المعقدة إلى مستويات أعلى
- القدرة على العمل ضمن فريق جماعي والعمل على تحقيق أهداف الفريق بشكل مشترك

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء المعقدة وتوجيهها إلى الأقسام المختصة في الشركة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لضمان تجربة سلسة
- ضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء في جميع الحالات
- متابعة طلبات العملاء ومعالجة الشكاوى بما يضمن رضاهم الكامل وتقديم الحلول السريعة
- تقديم الحلول المناسبة لمشاكل العملاء والعمل على تحسين تجربتهم بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.

القدرات المطلوبة

- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة