طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر السمو عن فرص عمل جديدة في مجالات الخدمات المالية.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء في شبراخيت.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على إدارة الوقت لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى القدرة على العمل ضمن فريق لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير مزايا جيدة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير خدمة العملاء في جميع التفاعلات لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لإيصال المعلومات بشكل واضح وسلس للعملاء
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية وبرامج خدمة العملاء لتسهيل الإجراءات
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين والتوصل إلى حلول ترضي جميع الأطراف
- قدرة على العمل تحت الضغط خلال فترات الذروة وتحقيق الأهداف المطلوبة

المهام:

- ضمان تسليم المنتجات والخدمات في الوقت المحدد وبجودة عالية وفقًا لمتطلبات العميل
- معالجة شكاوى العملاء بطريقة احترافية لضمان رضاهم التام
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحديد مجالات التحسين
- تقديم المساعدة للعملاء في اختيار المنتجات والخدمات التي تناسب احتياجاتهم
- متابعة العملاء لتقديم الدعم المستمر وحل أي مشكلات قد يواجهونها بعد عملية الشراء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.

وظائف خدمة عملاء في الراجحي بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة