طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Focus Systems لتعيين ممثل خدمة العملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة شبراخيت - وتبحث عن ممثل خدمة العملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لضمان التنسيق مع الفرق الأخرى في الشركة لتحقيق أفضل خدمة للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لحل النزاعات والمشاكل التي قد تنشأ مع العملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز الولاء
- مهارات حل المشكلات لضمان معالجة الشكاوى بشكل سريع وفعال
- معرفة واسعة بسياسات وإجراءات الخدمة لضمان الامتثال لجميع المعايير

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل فوري وفعال
- تسجيل تفاصيل المحادثات مع العملاء وتحديثها في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء وتحقيق رضاهم
- تحديد وتحليل أي مشكلات تتعلق بخدمة العملاء والعمل على معالجتها بسرعة
- إدارة الطلبات والمراجعات وتوجيهها للقسم المعني لضمان معالجتها بالشكل الصحيح

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.

القدرات المطلوبة

- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف

مطلوب ممثلين خدمة عملاء في الدوحة بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة