طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Galaxy Ventures عن وظائف متاحة في مجال عمل التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بمحافظة شبراخيت.

نسعى لجذب شخصيات مميزة يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
خبرة سابقة في أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير تسهيلات مهنية مثل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات تنظيم وإدارة الوقت للرد على استفسارات متعددة في وقت واحد
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتطبيقات الخاصة بالعملاء بسهولة وسرعة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل إيجابي وفعال لضمان رضاهم
- القدرة على تقديم اقتراحات وتحسينات لزيادة رضا العملاء
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة لمشاكلهم

المهام:

- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان سهولة الوصول إليها
- التواصل مع الفرق الداخلية لتقديم حلول فعالة وسريعة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وشاملة للطلبات
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمقترحات لتحسينها
- توجيه العملاء إلى الخدمات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم والمساعدة في استخدامها

الانشطة الوظيفية

- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

القدرات المطلوبة

- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر