طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

Epic Dynamics تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظفة خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على إدارة مواقف العملاء الصعبة والمطالبات بكل هدوء واحترافية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وودود
- معرفة جيدة بسياسات الشركة والمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل إجابة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة

المهام:

- تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربتهم مع الخدمة
- تقديم تقارير دورية لإدارة خدمة العملاء حول الأداء واحتياجات التحسين
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة فعالة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عندما يكون الأمر خارج نطاق اختصاصهم
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

مطلوب موظفات خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر