طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن المسيرة عن دعوة للتقديم بقطاع الخدمات المالية لشغل وظيفة وظيفة خدمة عملاء بمدينة شبراخيت.

نسعى لجذب ذوي خبرة ذوي الكفاءات في إدارة المشاريع لتطوير العمل.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات العمل تحت الضغط, القدرة على القيادة.
لهذا، نعد بتوفير مكافآت تنافسية بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- المعرفة التامة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء
- الالتزام بمواعيد العمل والأنظمة الداخلية للشركة
- القدرة على تقديم حلول فعالة للمشاكل وتقديم الدعم المستمر للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة

المهام:

- التواصل المستمر مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل فعال
- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة
- تحديث معلومات العملاء في النظام وإدارة حساباتهم بشكل دقيق
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- حل شكاوى العملاء وضمان حصولهم على تجربة مميزة مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.

القدرات المطلوبة

- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة