طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Strategic Ventures لإضافة شخصيات ملهمة لإضافة قيمة إلى موظفة خدمة عملاء عن بعد في محافظة شبراخيت.

نسعى لجذب ذوي خلفية حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ التعاون والتنسيق لرفع مستوى الأداء.

نعد بتقديم حوافز مالية تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تواصل قوية سواء شفوية أو كتابية للتفاعل مع العملاء بطريقة محترفة
- تنظيم الوقت بشكل جيد لضمان سرعة الاستجابة للعملاء دون تأخير
- القدرة على التعامل مع البرامج والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء عن بعد بكفاءة عالية
- القدرة على التعامل مع العملاء عن بعد بطرق فعّالة وتقديم الدعم المطلوب في الوقت المناسب
- القدرة على تقديم الدعم الفني في حالة وجود أي مشكلة تتعلق بالخدمة المقدمة

المهام:

- تقديم معلومات مفصلة ودقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع ودقيق لضمان رضاهم التام
- استقبال الشكاوى من العملاء والعمل على معالجتها بشكل سريع وفعال لضمان تحسين الخدمة
- حل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء عن بعد وتقديم الحلول المناسبة في وقت مناسب
- كتابة تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الأداء المستقبلي

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة

القدرات المطلوبة

- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.

وظائف نسائية عن بعد خدمة العملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة