طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف كول سنتر بشبراخيت اليوم من Core Growth Inc في شبراخيت
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة شبراخيت

المهارات:

- إلمام جيد بسياسات وخدمات الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات عالية في استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بإدارة المكالمات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة واحترافية
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لتحقيق أعلى مستويات الأداء
- القدرة على الاستماع الجيد لعملاء والرد عليهم بشكل مناسب

المهام:

- إجراء الاستطلاعات الهاتفية لجمع الآراء والملاحظات حول خدمات الشركة
- حل مشاكل العملاء ومتابعة الطلبات لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بأعلى مستوى من المهنية
- رفع تقارير دورية لإدارة العملاء لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين بناء على ملاحظات العملاء
- تسجيل تفاصيل المكالمات والشكاوى في النظام لضمان متابعة شكاوى العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.

القدرات المطلوبة

- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.

وظائف موظف كول سنتر بشبراخيت - طلبات الوظائف