طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدم Dynamic Edge عن توفر فرص عمل في قطاع إدارة الأعمال لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في مدينة شبراخيت.

نبحث عن مواهب متميزة يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, خبرة في أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ الإبداع لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير مكافآت تنافسية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتمكين الإجابة عن استفسارات العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج الدعم الفني
- القدرة على تقديم المساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات الدعم الأخرى

المهام:

- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان تكرار التعامل معهم مستقبلاً
- معالجة الطلبات الخاصة بالعملاء وتنفيذها بدقة وفعالية وفقًا للسياسات المعتمدة
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة والتأكد من حصولهم على الدعم الكامل
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المنصات الإلكترونية

الانشطة الوظيفية

- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر