طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء للعمل بشركة - PeakHub Corp .
المقر : شبراخيت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف اتصال خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات قوية في الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في التعامل مع البيانات والمعلومات الحساسة لضمان سرية وأمان البيانات الشخصية للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإرشاد للعميل باستخدام وسائل الاتصال المختلفة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل المعقدة مع الحفاظ على التعامل الاحترافي

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي قنوات أخرى
- المساهمة في تطوير خدمات العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتحسين العمليات
- توفير الدعم الفني والمعلومات للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- متابعة العملاء بشكل دوري لضمان رضاهم التام عن المنتجات والخدمات
- العمل على تحسين تجربة العميل من خلال تقديم خدمات عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.

القدرات المطلوبة

- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة