طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا Titanic Ventures عن مسمى وظيفي في مجال عمل البرمجيات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في منطقة شبراخيت.

نتطلع إلى توظيف موهوبين في مجالهم يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة التطبيقات التقنية.
نحن مهتمون بـ التعاون لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق الأخرى من أجل تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على العمل في بيئات العمل المتغيرة والاستجابة لمتطلبات العملاء المتنوعة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة ومبتكرة
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- متابعة جميع التحديثات على أنظمة خدمة العملاء والتأكد من استخدام الأدوات بشكل صحيح وفعال
- الرد على استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- متابعة حالة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب وفعال من خلال التواصل المستمر مع العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان استجابة سريعة لمتطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.

القدرات المطلوبة

- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة