طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Epic Innovations بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في شبراخيت

- خبرات جيدة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- إتقان استخدام برامج الحاسوب المختلفة والأنظمة الخاصة بإدارة خدمة العملاء
- القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة والكاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بكفاءة وتحويلها إلى حلول قابلة للتطبيق
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ذات جودة عالية

المهام:

- التنسيق مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء وضمان تقديم خدمة شاملة
- تحديث سجلات العملاء باستمرار لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الجودة
- العمل على متابعة حل مشكلات العملاء والتأكد من رضاهم التام بعد حل المشكلة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب لهم
- متابعة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم عبر قنوات التواصل المتعددة بشكل يومي

الانشطة الوظيفية

- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء

القدرات المطلوبة

- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.

مطلوب موظف خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة