طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر Optimum Dynamics عن فتح باب التوظيف في إدارة المشاريع لتعزيز فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في مكان شبراخيت.

نرغب في إيجاد أفراد متميزين يمتازون ب في التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات العمل تحت الضغط, التفاوض والإقناع.
لذا، نؤمن بتقديم مكافآت تنافسية مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت راغبًا في الانضمام المساهمة في نجاح فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتعامل مع مواقف جديدة ومتنوعة
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية ومتابعة البريد الإلكتروني بفاعلية
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام المتعددة وإنجازها في الوقت المحدد
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب الحديثة والبرامج الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي والاستماع الجيد لاحتياجاتهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية وتقديم الإجابات المطلوبة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والتفاعل معهم بشكل احترافي لحل مشكلاتهم
- تقديم الدعم الفني لعملاء المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- تقديم التقارير الدورية حول الحالات المستعصية أو المشاكل المتعلقة بالخدمة
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد على طرق التعامل مع العملاء والأساليب المتبعة في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة

القدرات المطلوبة

- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة