طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الشراكة المستدامة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف شبراخيت .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء والتفاعل مع متطلباتهم بشكل مناسب
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بوضوح ودقة
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة وتطبيقها بدقة لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بتسجيل المعلومات وتحديث البيانات بفعالية وسرعة
- القدرة على تقديم الحلول العملية للعملاء بطريقة مبتكرة تساعد في تحسين تجربة العميل

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتحليل الأسباب الجذرية للعمل على معالجتها بشكل نهائي
- حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء وتقديم الحلول الملائمة بشكل مناسب وفوري
- تحديث سجلات العملاء ومعلوماتهم في قاعدة البيانات بشكل دقيق وآمن
- التعاون مع فرق أخرى مثل المبيعات والدعم الفني لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- تقديم تقارير دورية عن مستوى خدمة العملاء واقتراح تحسينات لتنفيذها في المستقبل.

الانشطة الوظيفية

- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.

القدرات المطلوبة

- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل

مطلوب موظف خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر