طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Noble Enterprises , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكلا الطرفين في الحالات المعقدة
- القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحترافية أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتعامل مع مختلف أنواع العملاء
- مهارات تواصل قوية شفوية وكتابية لإيصال المعلومات بوضوح ودقة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات بشكل احترافي وحل المشكلات بشكل سريع

المهام:

- توجيه العملاء بشكل دقيق إلى الأماكن أو الأقسام المعنية في المؤسسة
- إجراء المتابعات مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- ضمان تطبيق أعلى معايير الخدمة وتحقيق أقصى مستوى من رضا العملاء
- التواصل مع الأقسام الداخلية لتوفير الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم
- مساعدة العملاء في التسجيل وتنظيم المواعيد والرد على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل مع الطلبة في الشارقة بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة