طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Epic Edge Inc إلى توظيف أفراد متميزين في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمدينة شبراخيت.

نبحث عن مرشحين ذوي خلفية الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
نحن مهتمون بـ التعاون والتنسيق لرفع مستوى الأداء.

نعد بتقديم بيئة عمل محفزة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للتعامل مع استفساراتهم وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- معرفة إجراءات الشركة بشكل شامل لتوجيه العملاء بطريقة صحيحة وفعالة
- القدرة على تتبع ومتابعة حالة العملاء بشكل مستمر لضمان تقديم خدمات عالية الجودة لهم
- القدرة على الاستماع الجيد لملاحظات العملاء وتحليل احتياجاتهم لتقديم أفضل الحلول
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وضمان حل المشكلات التقنية في أقصر وقت ممكن

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم واهتماماتهم
- التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف لتقديم الدعم والإجابة على الأسئلة بشكل فعال
- إدخال وتحديث بيانات العملاء في الأنظمة الإلكترونية بشكل دقيق وفوري عند الحاجة
- إدارة الوقت بشكل جيد لضمان الرد السريع على العملاء وتلبية احتياجاتهم دون تأخير
- مراقبة رضا العملاء وتحليل ملاحظاتهم لتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة

القدرات المطلوبة

- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة