طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن المستقبل المستمر عن توفير مسمى وظيفي في مجالات الخدمات لتحقيق أهداف موظف خدمات عملاء بموقع شبراخيت.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة قادرين على حل المشكلات لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة بـ التقنيات الجديدة.
نحن نقدم مكافآت تنافسية بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بفاعلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء وتحفيزهم على اتخاذ القرارات المناسبة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التكيف مع مواقف العمل المختلفة وتحقيق نتائج إيجابية
- معرفة عميقة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المعلومات الدقيقة

المهام:

- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المناسب
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات المستخلصة
- معالجة شكاوى العملاء وضمان تقديم حلول مناسبة لكل حالة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء بسرعة وفاعلية
- تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة

فرصة عمل كموظف خدمات عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة