طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الآفاق الساطعة عن موظف خدمات عملاء براتب جيد بشبراخيت
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات التعامل مع الضغط والعمل تحت ظروف متغيرة أو صعبة
- مهارات الكتابة لتقديم ردود واضحة واحترافية للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- القدرة على التكيف مع التغيرات التكنولوجية واستخدام الأدوات الحديثة لتحسين الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء في مختلف المواقف
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة

المهام:

- إدارة الطلبات والاستفسارات المتعددة والعمل على معالجتها بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- تحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الجودة
- متابعة حالة الشكاوى وتقديم تحديثات منتظمة للعملاء لضمان حل سريع وفعّال
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشاكل التي تواجههم وضمان رضاهم التام
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء لضمان ولائهم المستمر

الانشطة الوظيفية

- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.

القدرات المطلوبة

- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر