طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بشبراخيت حديثة اليوم مقدمة من النهضة المتقدمة في شبراخيت
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة شبراخيت

المهارات:

- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء والاستجابة لها بسرعة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن تفاعلات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة ممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على تقديم حلول فورية للعملاء مع الحفاظ على المعايير المهنية
- المهارة في استخدام أدوات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة

المهام:

- تقديم الملاحظات المستمرة لتحسين جودة الخدمة وتطويرها
- الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء للرجوع إليها لاحقاً
- العمل بالتعاون مع فريق خدمة العملاء لتحسين العمليات والخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- متابعة الحالات المعلقة وضمان حلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة