طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة Sapphire Ventures إنها تحتاج لأشخاص بخصوص نفس مجال الشرك.

ندور على محترفين علشان يتحقق النجاح موظفة خدمة العملاء مكان العمل مدينة شبراخيت.

نبغى نعين يتميزون بـ العمل مع الفريق لضمان تحقيق النتائج.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
أيضاً الرغبة في التعلم لضمان أداء ممتاز.

عندنا مكافآت زينة بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة لهم بناءً على تلك الاحتياجات
- القدرة على تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء وتقديم التوصيات للتحسين المستمر في الخدمة
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع الزوار والعملاء بشكل مهني وودود
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة
- مهارات التفاوض لإتمام المعاملات التجارية بنجاح وتوفير حلول مرضية للعملاء

المهام:

- متابعة مستويات رضا العملاء بشكل دوري وجمع تعليقاتهم لتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم المساعدة للعملاء في اختيار المنتجات وتقديم معلومات دقيقة عن الأسعار والعروض الترويجية
- معالجة طلبات الشراء والتأكد من دقة جميع المعاملات التجارية قبل تنفيذها
- مساعدة في تنسيق الأنشطة الترويجية داخل المتجر لتشجيع العملاء على الشراء
- إبلاغ العملاء عن سياسة المتجر والعروض الخاصة والضمانات المقدمة من الشركة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.

القدرات المطلوبة

- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء

وظائف موظفة خدمة العملاء في سيتي سنتر بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة