طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف في شركة اتصالات للتعيين بمدينة شبراخيت
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وضمن بيئة سريعة التغير
- معرفة تامة بمنتجات الشركة والخدمات التي تقدمها لتقديم أفضل استشارات للعملاء
- القدرة على متابعة الشكاوى والاستفسارات من العملاء والعمل على حلها في الوقت المحدد
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في الشركة وتوفير الدعم اللازم لهم

المهام:

- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء وتوفير سجلات دقيقة للمعلومات المتعلقة بهم
- التواصل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل معهم بشكل إيجابي لحل مشاكلهم
- تسجيل الشكاوى والملاحظات التي يقدمها العملاء والعمل على معالجتها في أقرب وقت
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة لمشاكل الفواتير أو التقارير المالية المتعلقة بالحسابات
- إجراء استطلاعات الرأي من العملاء لقياس مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.

مطلوب موظفين في شركة اتصالات بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر