طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة التفوق الدائم إنها تبحث عن موظفين.
نحن نحتاج موهوبين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف خدمات العملاء في مدينة شبراخيت.
ندور على مرشحين يتقنون التواصل الفعّال.
المتطلبات هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت تشوف نفسك, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على تهدئة العملاء الغاضبين
- القدرة على العمل في بيئة عمل سريعة مع الحفاظ على الجودة العالية في الأداء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة البيانات المتعلقة بالعملاء
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء والزملاء لضمان تقديم أفضل خدمة

المهام:

- تنفيذ الإجراءات المعتمدة لمعالجة شكاوى العملاء والتأكد من متابعتها حتى الحل النهائي
- تقديم التدريب والمشورة للعملاء الجدد حول كيفية استخدام الخدمات والمنتجات بشكل صحيح
- تقديم التقارير اللازمة عن مستوى رضا العملاء وأي مشكلات تم حلها
- إرشاد العملاء إلى أفضل الطرق للحصول على الخدمة أو المنتج الذي يحتاجونه
- استقبال العملاء بشكل محترف والترحيب بهم والتأكد من راحتهم

الانشطة الوظيفية

- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.

مطلوب موظف خدمات العملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر