طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب خدمة عملاء للعمل بشركة - التضامن .
المقر : شبراخيت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة سلسة وسريعة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وإيجاد حلول مرضية لهم
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسين العمليات
- العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- تقديم معلومات مفصلة عن العروض الترويجية الجديدة للعملاء وتوضيح الفوائد لهم
- التواصل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم وحل مشاكلهم
- مراجعة وتحليل التغذية الراجعة من العملاء لتحسين أداء الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء والإجراءات اللازمة لتقديم حلول فعالة ومناسبة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان المتابعة

الانشطة الوظيفية

- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.

القدرات المطلوبة

- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة معروفة بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة