طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم الأجيال المتواصلة عن فتح باب التوظيف بخصوص تخصص الوظيفة.

نبحث عن ذوي خبرة للانضمام إلى فريق وظائف خدمة العملاء في منطقة شبراخيت.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في متطلبات العمل.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم مكافآت تنافسية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية في المواقف الصعبة
- التفاعل مع العملاء بطريقة ودية واحترافية للحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء
- معرفة واسعة بأنظمة خدمة العملاء الإلكترونية وكيفية إدارة قواعد البيانات الخاصة بالعملاء
- مهارات التحليل لحل المشكلات المعقدة وتقديم حلول عملية وسريعة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة وتحمل الضغط الناتج عن العمل المستمر

المهام:

- معالجة المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات والعمل على تقديم حلول مبتكرة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات واضحة ودقيقة
- التعامل مع الشكاوى والتصعيدات من العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحسين الجودة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتحقيق أكبر قدر من المبيعات

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.

القدرات المطلوبة

- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف

مطلوب موظفي خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة