طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Impact Hub .
المقر : شبراخيت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وفهم احتياجاتهم من أجل تقديم خدمة أفضل
- مهارات إدارة الوقت والتعامل مع العديد من الاستفسارات في وقت واحد دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات التفاعل مع العملاء بشكل سريع وفعال لحل مشكلاتهم ومساعدتهم في اتخاذ القرارات
- القدرة على فهم استفسارات العملاء بشكل دقيق وتقديم حلول واضحة ومباشرة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لتوفير الحلول المناسبة للمشاكل التي قد تواجه العملاء
- الرد على استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات وتقديم حلول فورية وفعالة لمشاكلهم
- متابعة مواعيد العملاء ومساعدتهم في تحديد المواعيد المناسبة لهم حسب احتياجاتهم
- التواصل مع العملاء بشكل مستمر لمتابعة استفساراتهم وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لاستخدام الخدمات أو المنتجات بالطريقة الصحيحة

الانشطة الوظيفية

- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.

القدرات المطلوبة

- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات

مطلوب موظف خدمة عملاء في جدة بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة