طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الرؤية الرقمية .
المقر : شبراخيت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق الأهداف
- القدرة على العمل في فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل مشترك
- القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية لإدارة بيانات العملاء بشكل فعال
- فهم احتياجات العملاء والقدرة على تقديم حلول مخصصة لهم
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء والاستماع الفعّال لمتطلباتهم

المهام:

- إجابة على استفسارات العملاء ومعالجة مشاكلهم بطريقة احترافية وفعالة
- تسجيل البيانات الشخصية للعملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دقيق
- تنظيم استفسارات العملاء وحل المشاكل التي قد تنشأ بشكل مناسب
- إجراء مكالمات متابعة للعملاء لضمان أنهم راضون عن الخدمة المقدمة
- تقديم تدريب للعملاء حول استخدام المنتجات أو الخدمات الجديدة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة

القدرات المطلوبة

- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر