طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف دعم عن بعد للتعيين بمدينة شبراخيت
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الإنترنت أو الهاتف بطريقة سريعة ودقيقة
- مهارات تحليلية لحل المشاكل التقنية التي قد تواجه العملاء أثناء استخدام المنتجات
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت إشراف أقل لحل المشكلات بكفاءة
- مهارات تواصل ممتازة للرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم عن بُعد بشكل فعال
- مهارات كتابة دقيقة للإجابة على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة

المهام:

- متابعة الأنظمة والحسابات الخاصة بالعملاء لضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الإنترنت وحل مشاكلهم التقنية بسرعة وكفاءة
- توفير حلول مبتكرة لمشاكل العملاء بناءً على تحليل دقيق للحالة الفنية
- تقديم تقارير دورية عن مشاكل العملاء وكيفية التعامل معها لتحسين خدمة الدعم
- ضمان تقديم خدمة دعم فني عالية الجودة في وقت سريع لزيادة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.

مطلوب موظف دعم عن بعد للعمل في شركة بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة