طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الاتجاهات للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة شبراخيت.

نحتاج إلى يتسمون بـ التواصل الفعال لتعزيز الأداء.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نوفر حوافز مالية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في التواصل الشفهي والكتابي مع العملاء بطريقة احترافية ومهذبة
- مهارات في استخدام أدوات الدعم الفني والتفاعل مع العملاء عبر القنوات الرقمية
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق من الموظفين لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- توفير معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات للعملاء بشكل دائم
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال فهم احتياجاتهم وتلبية مطالبهم بشكل مناسب
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من وصول المنتجات للعملاء في الوقت المحدد
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتفاعل مع العملاء وتقديم الدعم المستمر بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر