طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Skyward Ventures
تبحث الشركة عن موظف خدمات العملاء للتوظيف في مدينة شبراخيت
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والعمل تحت الضغط خاصة في المواقف الصعبة
- مهارات في إدارة الوقت وتحديد أولويات المهام اليومية بناءً على احتياجات العملاء
- معرفة كيفية استخدام برامج الدعم وإدخال البيانات بشكل صحيح وفعال
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بشكل فعال وسريع

المهام:

- مساعدة الفريق في تعزيز علاقات العملاء وتحقيق أهداف خدمة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المطلوبة
- تسجيل استفسارات العملاء وحفظها في النظام لمتابعتها وإجراء التعديلات اللازمة
- متابعة التقييمات والشكاوى التي ترد من العملاء وتقديم تقارير تفصيلية عنها
- العمل على تحسين مهارات التعامل مع العملاء من خلال التدريب المستمر على سياسات وإجراءات الشركة

الانشطة الوظيفية

- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل

مطلوب موظف خدمات العملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة