طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تبلغ شركة Blue Horizon Systems عن وجود وظيفة شاغرة استثنائية في عمل الخدمات بمنطقة شبراخيت.

نتطلع إلى إيجاد موهوبين في اختصاصات متنوعة في التسويق لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات اللازمة هي:
التنظيم وإدارة الوقت, مهارات في الأدوات التقنية.
علاوة على القدرة على الابتكار.
سوف نقدم مزايا وظيفية للمتميزين وتتضمن إجازات سنوية.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات الكتابة بشكل احترافي للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشات الكتابية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء لتوفير تجربة إيجابية للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتنسيق الجهود وتحقيق أهداف خدمة العملاء بكفاءة وفعالية
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل واضح وسهل
- القدرة على تعدد المهام وإدارة الوقت بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة بسرعة وجودة عالية

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والتزام القوانين أثناء تقديم الخدمة للعملاء
- متابعة الطلبات المتأخرة أو غير المنجزة والتأكد من تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- توفير المعلومات والتدريب للعملاء حول المنتجات والخدمات الجديدة لتحسين تجربتهم
- تقديم الملاحظات والتقارير اليومية عن الحالات المتكررة للعملاء لتحسين الأداء وجودة الخدمة
- توجيه العملاء إلى الحلول المتاحة أو تحويلهم إلى الأقسام المتخصصة في حال تطلب الأمر

الانشطة الوظيفية

- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة