طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Ascension Group والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في شبراخيت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
- الإلمام بالمنتجات والخدمات التي يقدمها البنك والقدرة على شرحها بوضوح للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وتقديم حلول مبتكرة للتحديات التي يواجهونها
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز الولاء

المهام:

- العمل على تعزيز تجربة العملاء وتحقيق أعلى مستويات الرضا عن الخدمات المقدمة
- تقديم شرح مفصل للعملاء حول المنتجات والخدمات التي يقدمها البنك وضمان فهمهم لها
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تنسيق جميع خدمات العملاء بشكل فعال
- تحديث بيانات العملاء في النظام المصرفي لضمان دقتها وسلامتها
- تحليل استفسارات العملاء وتقديم حلول مبتكرة وفعالة بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.

مطلوب موظف خدمة عملاء في الراجحي بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة