طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Synergy Growth والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في شبراخيت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات مهنية قوية مع العملاء لضمان ولائهم ورضاهم
- مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء الحديثة
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم حلول مرضية لهم
- القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق مع الحفاظ على روح التعاون
- المعرفة بأساسيات المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء للتمكن من تقديم الدعم الفني المناسب

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان عدم تكرار المشكلات
- استقبال استفسارات العملاء والعمل على تقديم الحلول الفعّالة التي تلبي احتياجاتهم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- توجيه العملاء إلى القنوات المناسبة للحصول على الدعم الفني أو المعلومات الإضافية
- تحديث سجلات العملاء وإدخال البيانات بشكل دقيق في النظام

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.

القدرات المطلوبة

- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة