طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت القيم المتجددة عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب متخصص خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في شبراخيت

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية تحت الضغط وفي مواجهة المواقف الصعبة
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل التجارب السلبية إلى إيجابية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة تناسب متطلباتهم
- القدرة على تقديم دعم احترافي للعملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء فيما يخص المنتجات أو الخدمات
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل المشكلات المعقدة التي يواجهها العملاء
- العمل على تحسين طرق تقديم الخدمة بناءً على تقييمات العملاء وردود الفعل
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم مشورة متخصصة ومهنية في جميع مراحل التعامل
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحليل الاتجاهات والأنماط

الانشطة الوظيفية

- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.

فيزا متخصص خدمة عملاء للتوظيف بشركة شحن بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة