طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمات عملاء للتعيين بمدينة شبراخيت
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء سواء عبر الهاتف أو الإنترنت لحل المشاكل والتعامل مع الاستفسارات بشكل مهني
- القدرة على التعامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لتسجيل ومتابعة تفاعلات العملاء
- تقديم المشورة والإرشاد للعملاء حول المنتجات والخدمات والتأكد من رضاهم التام
- مهارات التنظيم لإدارة استفسارات متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على جودة الخدمة
- القدرة على الاستماع الفعال لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- تنسيق مع الفرق الأخرى لتسريع معالجة طلبات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل أسرع
- العمل على تقديم حلول مبتكرة لتعزيز تجربة العملاء وتحسين مستوى رضاهم
- مراقبة أداء العملاء ومتابعة رضاهم حول المنتجات والخدمات لتحديد احتياجات التحسين
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان رضاهم الكامل
- تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء ضمن أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.

مطلوب موظفين لخدمات العملاء في أمازون بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة