طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للعمل في شبراخيت
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على تعدد المهام وإدارة وقتك بفعالية لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بدقة
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال
- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المشورة الدقيقة للعملاء

المهام:

- دعم الإدارة في تطوير سياسات وأساليب خدمة العملاء لتحسين الأداء العام
- تقديم تقارير منتظمة للإدارة حول مستوى رضا العملاء وحل الشكاوى
- التواصل المستمر مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة في الوقت المناسب
- المشاركة في تقييم الأداء وقياس رضا العملاء وتحسين الخدمة المقدمة
- توجيه العملاء إلى الموظفين المختصين عندما يتطلب الأمر

الانشطة الوظيفية

- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.

القدرات المطلوبة

- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر