طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Ascend Innovations , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال
- التمتع بروح الصبر والقدرة على التواصل مع العملاء بطرق تضمن رضاهم الكامل
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات التواصل الممتازة والتفاعل مع العملاء بلغة مهذبة وصحيحة
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل سريع

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف قنوات التواصل مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة ردود فعل العملاء وجمع تعليقاتهم بهدف تحسين الجودة العامة للخدمة المقدمة
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم بسرعة واحترافية
- متابعة الحالات التي تحتاج إلى مزيد من الاهتمام والحرص على حلها بشكل سريع
- تقييم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم المشورة المناسبة لهم بناءً على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام

مطلوب موظفين خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة