طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الحلول المتجددة لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في شبراخيت - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات استماع نشطة لفهم مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- مهارات الكتابة بشكل دقيق وواضح للإجابة على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاحتجاجات بشكل احترافي للحفاظ على رضا العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتنفيذ المهام المطلوبة دون تأخير
- مهارات تنظيمية قوية لتنظيم وترتيب استفسارات العملاء وضمان الرد عليها في الوقت المناسب

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم
- متابعة الحالات المعلقة مع العملاء لضمان حلها في الوقت المحدد
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات أو الخدمات بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم
- المشاركة في برامج تدريبية لتحسين المهارات والاطلاع على أحدث أساليب خدمة العملاء
- معالجة شكاوى العملاء بشكل فوري والتأكد من تقديم حلول ملائمة لهم

الانشطة الوظيفية

- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.

القدرات المطلوبة

- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.

مطلوب موظف خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة