طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بSilver Lining Co للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بشبراخيت
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في التفاوض مع العملاء لحل المشكلات بشكل يرضي الطرفين ويحقق مصلحة الشركة
- مهارات تواصل قوية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لحل مشكلات العملاء
- القدرة على العمل بشكل فردي ومتابعة الأعمال بدقة لتلبية توقعات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأعمال بشكل يضمن تقديم أفضل خدمة للعملاء عن بعد
- القدرة على إنشاء تقارير يومية عن استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم وتقديمها للإدارة

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء في حل مشاكلهم بطريقة مهنية وسريعة عبر الإنترنت أو الهاتف
- متابعة عمليات البيع والشراء الخاصة بالعملاء وتقديم الدعم اللازم لهم في جميع الأوقات
- تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء بناءً على الملاحظات المستمرة وتقديم الحلول المبتكرة
- تسجيل معلومات العملاء ومتابعة حالتها لضمان تقديم تجربة عملاء ممتازة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الدعم المتاحة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر