طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة شبراخيت - بشركة Strategic Minds براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة ممثل خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج الحاسوب المختلفة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات الإلكترونية بطريقة احترافية
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغيير مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم خدمة متميزة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لمشكلات العملاء وتحقيق رضاهم الكامل

المهام:

- متابعة العملاء لتقييم مستوى رضاهم والقيام بالتعديلات اللازمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود أي مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتحسين العمليات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- متابعة الطلبات وتحديث حالة العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.

القدرات المطلوبة

- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل لدى Hempel A S بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة