طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الريادة الدائمة عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بشبراخيت
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- إلمام جيد بأنظمة الحوافز والمكافآت لتحفيز العملاء على الاستمرار في التعامل مع الشركة
- مهارات الكتابة والإجابة على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل المختلفة
- القدرة على توثيق وحفظ معلومات العملاء والرد على الاستفسارات بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات بشكل احترافي وفعال
- مهارات الإصغاء النشط لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التأكد من تحقيق أهداف خدمة العملاء وتقديم تقارير دورية حول الأداء
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بأسرع وقت ممكن
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تسجيل الملاحظات والاقتراحات التي يقدمها العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة
- متابعة حالات العملاء وتحديث السجلات لضمان توفير أفضل تجربة لهم

الانشطة الوظيفية

- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.

القدرات المطلوبة

- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة