طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن الوفاء عن فتح باب التوظيف بالنسبة لـ تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق مهمة موظف خدمة عملاء في بلدية شبراخيت.

نحتاج إلى محترفين يمتلكون المهارات في إدارة المشاريع لزيادة الإنتاجية.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نؤمن بتقديم بيئة عمل مرنة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك اهتمام بـ العمل معنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية لتحسين خدمة العملاء
- القدرة على تحليل المشاكل والتفاعل مع العملاء بطريقة تعزز رضاهم
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة وتحديد الأولويات بدقة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الإجابات السريعة والدقيقة
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم
- متابعة قضايا العملاء المتبقية وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان راحة العميل
- تقديم المشورة للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- إدارة مطالبات العملاء والتأكد من تلقيهم الاستجابة المناسبة في الوقت المحدد
- مراقبة تجربة العملاء والتأكد من أن كل عملية تتم بسلاسة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء

القدرات المطلوبة

- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة