طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الشفافية , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع بعناية لمشاكلهم والرد عليها بشكل مهني
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني إيجابي والتعامل مع المواقف المعقدة بحرفية
- القدرة على العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق بشكل جماعي
- الالتزام بمواعيد العمل وحضور الاجتماعات الدورية وتقديم التقارير المطلوبة بشكل دوري
- مهارات التنظيم لضمان معالجة الطلبات والاستفسارات بطريقة مرتبة وفعالة

المهام:

- تحليل البيانات المتعلقة بأداء خدمة العملاء وإعداد التقارير لتحسين الأداء العام للخدمة
- الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية وداعمة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق في النظام لضمان تتبع جميع الطلبات بشكل فعال
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء بعد الخدمة للتأكد من رضاهم ومعالجة أي مشكلات قد تظهر
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال وتقديم حلول ترضيهم وتحافظ على سمعة الشركة

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.

القدرات المطلوبة

- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر

مطلوب موظفين خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة