طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص الوفاق الرقمي عن فرصة عمل جديدة في تخصصات التسويق بصفة وظيفة شاغرة موظف خدمات عملاء بمنطقة شبراخيت.

نتطلع إلى وجود أفراد لديهم خبرة بخصوص التكنولوجيا لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
التفكير النقدي, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
نحن نوفر إجازات سنوية مدفوعة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً الانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف خدمة العملاء في بيئة ديناميكية
- مهارات التعامل مع برامج إدارة علاقات العملاء CRM لتسجيل الملاحظات والمتابعات
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد الحلول الأنسب التي تلبي رغبات العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى في الشركة لتحسين خدمة العملاء وزيادة رضاهم
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء في الوقت المحدد وبطريقة فعالة
- تدريب الموظفين الجدد على استراتيجيات خدمة العملاء وتوجيههم لضمان رضا العملاء
- تقديم توصيات لإدارة تحسين خدمات العملاء بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم معلومات دقيقة ومفصلة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.

مطلوب موظفين خدمات عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر