طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة البراعة إنها تبحث عن كفاءات في قطاع نفس مجال الشرك.

ندور على أشخاص مبدعين علشان يتحقق النجاح موظف خدمات عملاء في منطقة شبراخيت.

نتمنى نشوف عندهم القدرة على التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نوفر حوافز تنافسية تشمل تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب المخصصة لتقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المحبطين بحرفية عالية وتحويل المواقف السلبية إلى تجارب إيجابية
- مهارات تواصل قوية للاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وتقديم ردود دقيقة ومرضية
- القدرة على تقديم المشورة والإجابة عن استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات بالشكل الأمثل
- القدرة على التعامل مع العملاء بكل احترافية وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بطرق فعالة وسريعة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإجابة على أسئلة العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- تحديث سجلات العملاء بانتظام وإدخال البيانات المتعلقة بالشكاوى والاستفسارات لضمان توفير خدمات متميزة
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية الاستفادة الكاملة من المنتجات والخدمات المقدمة لهم
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع واحترافي لضمان رضاهم التام
- التعامل مع الحالات الطارئة أو المشكلات غير المتوقعة التي قد تواجه العملاء أثناء استخدامهم للخدمات

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.

القدرات المطلوبة

- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.

مطلوب موظف خدمات عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة