طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Summit Ventures عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف شبراخيت .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على حل المشاكل التي يواجهها العملاء بشكل فعال وفي الوقت المناسب
- القدرة على تنظيم الوقت والعمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات تواصل ممتازة عبر الهاتف والإنترنت للرد على استفسارات العملاء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة لهم
- معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء وكيفية استخدامها بكفاءة

المهام:

- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعّال
- توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة لمشاكلهم والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم وتقديم الدعم المناسب لهم من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني
- الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للعملاء وضمان خصوصيتها في جميع الأوقات
- التعامل مع الحالات الطارئة وتقديم حلول مبتكرة لتفادي أي تأثير سلبي على العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر