طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة شبراخيت - بشركة الأمان براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة بطريقة مهنية
- القدرة على تنفيذ مهام متعددة في وقت واحد دون التأثير على جودة العمل
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم الدعم الفني
- مهارات الصبر والتحمل في التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين

المهام:

- تحديث وتحسين قاعدة بيانات العملاء بناءً على التفاعلات والملاحظات الواردة
- توفير حلول فورية للشكاوى المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام الداخلي لتتبع الحالة
- العمل مع فرق أخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة وضمان رضا العملاء
- المساعدة في استكمال المعاملات وحل مشكلات الدفع المتعلقة بالخدمات أو المنتجات

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.

فرص عمل لموظفي خدمة العملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر