طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الحلول عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت ضغط لتحسين رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة ومرضية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المختلفة بأسلوب محترف وودود
- القدرة على العمل بشكل منظم داخل فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء المشتركة
- مهارات في كتابة تقارير دقيقة عن استفسارات العملاء وحل المشاكل التي يواجهونها

المهام:

- متابعة الحالات المعقدة مع الأقسام الداخلية لضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- العمل بشكل منسق مع الفريق لتحسين الجودة العامة لخدمة العملاء وضمان رضاهم الدائم
- توثيق كل المحادثات والتفاعلات مع العملاء بشكل دقيق لضمان متابعة سير العمل
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لحل القضايا التي تتطلب مزيد من التفصيل
- تقديم ملاحظات للعملاء بشأن التحديثات والمنتجات الجديدة وتحفيزهم على استخدامها

الانشطة الوظيفية

- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.

فرصة لوظائف في خدمة العملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة